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百度遇到挑战-刘洪波:百度的经营法或洗脑术(百度老总请叫停'网上竞价排名")


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    又有无畏者评论百度了--

刘洪波:百度的经营法或洗脑术

2010年05月03日08:21南方网刘洪波

刘洪波 知名杂文家、长江日报评论员

百度已经在图片搜索中使用竞价排名,这是确凿无疑的。对此,网友有反应,网络媒体有报道,任何人也可以在百度搜索中验证。

你在百度的图片搜索中输入“长城”一词,反馈的搜索结果前三项都会是不同公司的“长城一日游”。这就是竞价排名的效果,你可以用钱买到搜索结果中的一个位置,至于你到底买到哪个位置,取决于价钱的排序。

按照百度官方的说法,竞价排名是“按效果付费的网络推广方式”,参与排名的企业按点击一次付一次排名费的方式支付费用。这个说法,聪明地没有说明排名产生的依据是什么。排名的产生来自于竞价,而非随机生成,也不是按检索次数排出。出钱多,排名在前,然后再支付每次点击的费用,企业支付的是排名费加点击费。

早在2008年,中央电视台在内的诸多媒体炮轰百度网页搜索竞价排名。百度不仅在舆论的普遍抨击中傲然挺立,现在更将竞价排名扩展到图片搜索。或许,在中国,所谓“网络不良行为”有专门的所指,竞价排名既不是“扫黄”的对象,又不是“打非”的目标,也不关“网瘾”何事,所以可以安然无恙。

竞价排名到底是什么东西呢?搜索引擎尽管有其特殊性,但仍然是一种媒体。媒体可以由纸张来呈现,也可以由电子数字来呈现。从文献学角度,搜索引擎属于索引、文摘之类的二次文献,建立在一次文献也就是始发文献的基础上。搜索引擎就是交互式的文摘索引媒体,与纸媒中的文摘报、索引刊物相似。

众所周知,如果你办一份文摘报,不可以混淆内容与广告,不可以根据谁出钱多来决定编辑内容;如果你办一份索引刊物,同样不可以把广告与内容混杂,不可以按照出钱多少来排列索引条目。这既是媒体的伦理,也是媒体的规则。作为媒体伦理,这涉及到媒体的操守;作为媒体规则,这涉及到管理的秩序。

竞价排名人为控制搜索结果的排序,也就是人为控制你在搜索中先看到什么后看到什么,这是对检索内容的一种歪曲。排序规定了你的阅读方式,渗透你的思维活动,决定你接触到哪些信息,最终决定你以何种方式来认识事物和世界,你的思维活动因而被百度控制,竞价的顺序、金钱的顺序,就是你关于某一事物的世界图景。

而根据央视的报道,竞价排名之外,百度公司还故意屏蔽某些不参与竞价排名的企业的网页,使之被排除在检索结果之外;百度公司还删除对某些企业不利的信息,例如人们对三鹿奶业的批评,就曾经被百度搜索消除。这就是说,百度搜索的竞价排名,实际上具有洗脑功能,它通过有意控制搜索结果,通过排序和删除等方式,歪曲信息世界的真实景象,向人灌输特定的信息内容,消灭人获得真实情况的可能性,而表面上还貌似检索是你的自主行为,你输入什么它才输出什么,你甚至忘记输出的结果都在百度的编排之中,你的阅读和认知也在其“润物细无声”的掌握之中。

今天,百度公司俨然互联网时代的骄子,俨然中文搜索引擎的全胜者,几无对手。然而,这并不表明百度公司拥有了歪曲信息世界真实图景、人为控制阅读,进而给予人洗脑的权力。虽然我会斥责百度的这种无耻行为,但明白无法指望其停止。

我惊异于在这个信息活动、媒体活动被高度管理的社会里,百度竞价排名得以堂而皇之地公开招摇,好像人为干预检索结果、按钱排列检索顺序不是一种需要制止的现象,有人甚至还骄傲于“民族搜索引擎”(很莫名其妙的一种说法)的强大。或许,所谓网络管理,只是要“扫黄打非”、“治理网瘾”、筑墙安坝,至于其它,都无所谓吧,否则不能解释百度的经营法或者说洗脑术何以畅行无碍。

    正当我们在继续痛苦地忍受着百度员工的不停顿的骚扰之时,终于有朋友忍不住发怒了!--

    写给百度总裁李彦宏先生的一封长信| 芳哥哥的博客 ;李彦宏,请你亲自道歉 

    本网页针对百度的客气的不能客气的敬告始终挂在网上,众多的批评也时常不断... ...。即便是在刚刚过去的一周之内,百度老总也似乎依然对我们这类“草民”的劝告根本不屑一故!百度业务员仍然在断续地、甚至一日数次地在不停地坚持骚扰我们!

    我今天才知道,百度老总原来叫李彦宏,并且他说(告诉下属):“我不断跟他们讲,百度距离破产只有30天!”这,就是百度式的狂妄的危机感啊?!原来如此......。

    今天知道:终于有人开始利用法律公开挑战百度的近乎让许多人为耻的做法了(www.xlc.cn 或许因我们目前接到百度业务员的电话,只是予以“你们是百度吧?”、“是百度就请你放下电话!”的简单回答得罪了大“百度”了吧?!宣传环保的的昕龙春百度贴吧,已经再次被百度网管以“您的帐号由于违规操作而被封,目前无权限进行该操作。”之名停用,昕龙春XLC主页在今日起暂停将“百度搜索”列为友情连接之内。2008年11月9日14:46)。

    顺便说一句,最近一段时间开始以Google搜索为主了,我们在继续耐心地注意观察百度总裁的“优异”表现。

    请看--谷歌指竞价排名缺乏公正联合众厂商抗衡百度 人民网

   百度遭遇中国网络反垄断调查第一案_中国网  ;百度正式回应客户起诉搜索引擎行业亟需信息透明化  等等

    百度的相关焦点

腾讯网
百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果,涉及恶意屏蔽,被指为“勒索营销”,引发公众质疑,并引来谷歌等搜索巨头的“围攻”。 15日、16日,央视《新闻30分》连续两天 ...

     前期信息---

    信息产业部、网络管理中心、国家工商局和公安部等政府部门:谁来管管天天打骚扰电话促销破坏网络正常平等秩序的“竟价排名”?!!!

   --- 百度骚扰我们两年了啊!!!......。(2008年1月22日 真是不要... ...啊!!!)

敬爱的百度老总:请叫停“网上竞价排名

   关键词 百度 竞价排名 虚假广告

   敬爱的百度老总:当您的员工在一年之内的每一个工作日中,几乎每天给您打一次、数次促销“竞价排名”的电话,直到今天还在继续--您会是一种什么感受?!
    据说:在欧美各国,这种行为是一种犯罪!在我国,这样做的结果,恐怕也可以报警了吧?
    您希望接受这种传讯吗?!
    昕龙春XLC 创办人,始终对百度这个民族品牌看好,期望不要借助已经具备的优势毁灭自己。我们一直请求您的员工告知:可以探讨其它合作方式,可是始终毫无回音!
    竞价排名的方式本人并不认同,我们的创新也并不适合花这种增加产品成本的钱。
    我们也一直在表明自己的态度:这种方式不利于自由竟争,甚至人为地把网络的相对自然优劣的正常排序--互连网固有的网络秩序搞乱了,上述不停骚扰的促销方式也同样是很不道德!期望百度老总深思... ...。

    前几日至今,发现百度网管开始禁止我们采用百度贴吧发贴了,可是别人却在继续自由发类似的贴(我们始终在大力宣传、推广有助于改善人类生存环境的绿色健康环保消费理念精品)--不由使人怀疑:是否在以此方式逼迫我们考虑购买关键词的“网络竞价排名”呢?
    如此公众网络公司,如果真如上述--是在以禁止我们热衷的百度贴吧发贴相要挟的话,我们会毫不犹豫地放弃继续使用百度搜索。
    同时,昕龙春XLC在此宣布:针对百度公司每天数次继续不断地令人烦不胜烦的电话促销,我们保留随时报警的基本权利--直至法院相见!

    昕龙春XLC希望其它靠类似骚扰手段促销“竞价排名”之类的网络IT行业的精英们,不要再做有损互连网公平、自由发展的秩序的事情了-- 更新一下同客户的合作方式吧 ... ...。

www.xlc.cn 北京昕龙春XLC 2007.04.24--27 于北京

(百度仍在每一个工作日通过大量业务员向我们电话促销!2007年5月26日)

附件-- 互连网监管机构应当叫停“网上竞价排名”服务

 (www.xlc.cn)  本文在2006年初期形成

    近一段时间以来,我们的企业频繁地受到一种电话的骚扰---“网上竞价排名”的所谓网络服务的电话销售。

    笔者认为:此类销售是违反常规的不正当竞争的行为,打乱了正常互连网的正常的自然排序,这种强制误导性排序的恶劣的暴利作法理应叫停。


    我们可以想象,客户间的一路竞价,只会促使所谓“关键词”价格不断上涨--受惠的永远是IT相关行业,消费群体只有加钱的份了,最终只有糊里糊涂地受害的份。大家都不买帐,看他们如何再来不停地暴利赚钱。

   链接:无效点击"扼杀"中国搜索引擎广告?http://news.xinhuanet.com/internet/2007-03/21/content_5875016.htm

最新附件--

 出钱就给排名?百度涉嫌发布虚假广告遭起诉
               来源:人民日报
 
 
    一段时间以来,上海市民只要以“大众搬场”为关键词在百度网上搜索,网页跳出的近10万条信息中,只有上海大众搬场物流有限公司是真的“李逵”公司,其余竟全是“李鬼”公司,假信息大行其道,真信息却淹没在假信息的汪洋之中(见图)。

    由于百度具有较高的知名度和点击率,很多上海市民因此上当受骗。假冒公司“搅乱”,却要正规公司“收场”。上海大众交通(集团)股份有限公司透露,假“大众搬场”不但侵占了市场,抢夺了业务,更严重的是,影响了真“大众”的信誉,他们每天接到的投诉电话达到几十甚至上百起。

    在忍无可忍的情况下,5月9日,上海大众搬场物流有限公司一纸诉状将百度网站告上法庭,要求百度立即停止链接冒牌搬场公司。

    冒牌公司工商没登记

    大众搬场状告百度,索赔50万元

    5月9日,上海大众搬场物流有限公司向上海市第二中级人民法院提起诉讼,状告百度网站侵犯商标权,请求判令北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司上海软件技术分公司三被告,要求停止侵权行为,公开赔礼道歉、消除影响,向原告赔偿损失人民币50万元。同日,上海市第二中级人民法院立案受理,案件进入法律程序。

    大众搬场公司在诉状中称,大众搬场成立于2005年6月2日,经“大众”注册商标专用权人大众交通(集团)股份有限公司的授权许可,在上海地区获得该商标的排他许可使用权。

    但大众搬场近期发现,在三被告所有并经营的百度网站的“竞价排名”和“火爆地带”栏目网页中,出现了大量假冒大众搬场名称的链接网站。经查,这些链接网站的网页均以与大众搬场相同或近似的名称招揽、经营搬场物流业务,并擅自使用大众搬场拥有排他许可使用权的“大众”注册商标;而且,这些假冒者均未经上海市工商行政管理部门批准登记,完全不具有经营相关业务和进行广告宣传的主体资格。大众搬场认为,百度网站的这种做法给其正常经营活动造成极其不利的影响。同时,根据从百度网站上查询的关于“竞价排名”和“火爆地带”的业务介绍,大众搬场认为这两个栏目属于网络推广的广告方式,百度网站属广告发布者。

    大众搬场认为,他们的注册商标排他许可使用权和法人名称权合法有效,应受法律保护。在百度网站“竞价排名”和“火爆地带”网页中所列的假冒大众搬场的经营者,已明显侵犯其民事权利。同时,由于三被告没有依法履行广告发布者查验有关证明文件、核实广告内容的义务,因此其发布侵权广告的行为亦对大众搬场构成侵权。根据《广告法》第四十七条规定,应当依法承担侵权民事责任。
 网站链接“李鬼”代“李逵”

    数十家冒牌搬场信息,目前已被百度撤下

    百度网站上之所以出现虚假搬场信息,与其推出的“竞价排名”和“火爆地带”的企业推广项目有关。记者在百度网站上看到,任何单位、个人只要交纳推广费,就可填写关键词及使用名称、电话、网址等,通过关键词可被用户搜索、点击。以百度“火爆地带”为例,这是一种针对特定关键词的网络推广方式,按时间段固定付费,出现在百度网页搜索结果第一页的右侧,不同位置价格不同。企业购买了“火爆地带”关键词后,就会被主动查找这些关键词的用户找到,百度网站在业务介绍中称,这将“给企业带来更多的商业机会”。但是,这也带来一个问题,即如果网站对相关信息不加核实,冒名顶替者将无法受到限制,而且付费越多,排名就越靠前,获得的点击率就越高,导致出现“李鬼”取代“李逵”的现象。

    据调查,假冒大众搬场的“李鬼”公司在百度网页上至少存在了一个星期的时间,知悉大众搬场公司起诉百度公司消息后,记者于5月10日上网查询,发现百度已撤下侵权公司的相关网络信息。同时,百度在线网络技术(北京)有限公司公关传播部给记者发来电子邮件,表明对大众搬场公司起诉一事的态度。百度方面称,针对此类事件,任何个人或单位都可以以书面方式向百度提交权利通知,百度将根据法律法规和政府规范性文件采取措施。

    百度公司有关负责人表示,撤下相关信息虽让百度公司承担了较大损失,但今后如再遇到假冒信息,将“遇一条撤一条”,并以此为鉴设制查验程序,维护合法企业的网络信息传播权。

    官司暴露网络监管空白

    搜索网站,能否“出钱就给排名”?

    尽管百度已经撤下虚假信息,但根据记者调查,假冒知名搬场的虚假信息仍在其它搜索网站大量存在。“很多搜索网站也是只要出钱就给排名。‘大众’状告‘百度’具有普遍意义。”上海市道路水路运输行业协会秘书长顾根荣说。

    一些专家认为,根据《广告法》相关规定,搜索网站应该承担对所发布的广告进行查验证明文件、核实广告内容的职责,不得发布内容不实或者证明文件不全的广告。未在工商部门登记的假冒公司,竟然能够在百度等知名搜索网站上获得发布广告的一席之地,充分暴露网站监管的空白。他们认为,搜索网站“出钱就给排名”的做法,是杀鸡取卵式的竞争手段,是拿企业信誉做赌注的愚蠢做法。

    也有人认为这种现象与搬场行业的混乱有关。假冒事件发生后,行业协会对此进行了反思。顾根荣透露,与搬场资质有关的《上海市道路运输条例》将进行补充,行业协会正与政府部门起草针对搬场市场管理的名为《上海市搬场运输管理办法》的规范性文件,其出发点是“行业有了统一标准,假冒才可无所遁形”。(沈文敏 肖潘潘)


 


 

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